＜囲碁＞タイゼム囲碁について

＜囲碁＞タイゼム囲碁について

タイゼムをインストールした後、「タイゼム囲碁 対局室」をクリックしたら、「バージョン確認ができません。」と表示されて、はじめることができません。どうしたらいいですか？

その質問は こちらへ・・・ 東洋囲碁管理者が対応します。



東洋囲碁掲示板

http://www.toyo-igo.com/bbs/bbs.asp





なお、タイゼムは【東洋囲碁】に改称しています。

タイゼム囲碁スタッフ(help1)です。

お問い合わせの件にご回答申し上げます。



「バージョンが確認できません」のメッセージが表示される原因としては下記が考えられます。

１．セキュリティソフトによるブロック（アクセス遮断）

２．プロバイダ提供のセキュリティサービスによるブロック

３．Windows Vista のUAC機能（ユーザーアカウント制御）によるブロック

４．ダウンロード時に何らかの瑕疵が生じた場合

５．その他（ルーター等のセキュリティ機能によるブロック、使用ユーザーがadministratorでなくダウンロード権限を与えられていない場合、ネットへの接続自体に問題が生じている場合、会社・大学等のファイアウォール、ポート制限による場合）



１．セキュリティソフトによるブロックについては下記ページをご参照の上、セキュリティソフトのファイアウォール設定の変更をお試しください。

http://www.toyo-igo.com/cscenter/bbs.asp?seq=2119&gubun=JH05&pagec=...



２．プロバイダ提供のセキュリティサービスによるブロックの場合、お手数ではございますがご契約プロバイダ様にまずお問い合わせ願えますでしょうか。



３．Windows Vista のUAC機能（ユーザーアカウント制御）によるブロックについても下記ページをご参照願います。

http://www.toyo-igo.com/cscenter/bbs.asp?seq=2119&gubun=JH05&pagec=...



４．ダウンロード時に何らかの瑕疵が生じた場合は（A）再ダウンロード・インストールのみで解決するケースと（B）レジストリからプログラムを一度削除し、その後、再ダウンロード・インストールすることで解決する場合の２パターンございます。

（B）レジストリからプログラムを削除する方法については

XPの場合

http://www.toyo-igo.com/cscenter/bbs.asp?seq=2156&gubun=JH05&pagec=...

Vistaの場合

http://www.toyo-igo.com/cscenter/bbs.asp?seq=2157&gubun=JH05&pagec=...

上記ページをご参照いただけますでしょうか。



なお対局ソフト入手（ダウンロード・インストール）ページは下記となります。

http://toyo-igo.com/down/down.asp



５はかなり特殊なケースとなります。ご高齢のお客様の場合、実はネットに接続していなかった（ケーブルの接触不良など）というケースがまま見受けられますが、ご質問者様には当てはまらないでしょう。

ルーターはその交換によって解決に至ったケースが数例ございますが、詳細の把握には至っておりません。推測を含むことをご容赦願います。

administrator権限の例はご家族でPCを共同利用の場合にありうるケースです。

会社・大学等のファイアウォール、ポート制限による場合は事実上解決が困難です。



以上をお試しいただき解決に至れば幸甚でございますが、どうしてもお困りの場合は事務局までご相談願えますでしょうか。

東洋囲碁事務局 電話：03－5474－3209



東京近辺のお客様であれば、有料会員または有料会員ご検討中のお客様のみではございますが、スタッフの出張訪問サービスをご提供させていただいております。料金はかかりませんので気軽にご用命ください。



また、先日来、試験的にPCの遠隔操作によるサポートを実施中です。まだ10例程度ではございますが、1件（RealPlayerがらみの音声講座録画再生不良）を除きすべて解決に至っております。遠隔操作につきましては弊社をご信頼いただくことが前提条件となりますのでご利用の判断はお客様にお任せせざるを得ません。弊社といたしましては誠心誠意努めさせていただきますとお約束申し上げるよりございません。



最後になりますが、Yahoo知恵袋コーナーで東洋囲碁（タイゼム）関係の質問をいただいているとは露存じ上げませんでした。今後は定期的にチェックさせていただきますのでよろしくお願い申し上げます。もっとも見落としのおそれもございますので、東洋囲碁質問掲示板、東洋囲碁事務局へのメール・電話で直接ご相談いただけると助かります。

▼質問掲示板

http://www.toyo-igo.com/bbs/bbs/bbs.asp?gubun=JB02



今回のご質問の存在をおしらせくださった会員様、東洋囲碁関係のご質問にスタッフに代わってお答えくださったみなさまに心より御礼申し上げます。今後とも東洋囲碁をよろしくお願い申し上げます。

その問題の解決法を説明します。



①東洋囲碁対局場をインストールします。

②東洋囲碁ホームページを開き、右上のサポートボタンを押します。

③「接続できない！」ボタンを押します。

④今お使いのセキュリティーソフトを確認の上、ウイルスバスターの場合は、「ウイルスバスターの設定変更はこちら」ボタンを、

ノートンインターネットセキュリティの場合は、「ノートンインターネットセキュリティーの設定変更はこちら」ボタンを、マカフィーパーソナルファイアーウォールの場合は「マカフィーパーソナルファイアーウォールの設定変更はこちら」ボタンを押してください。

⑤いずれかを押したあと設定のやり方が書いてあるので、それを見て設定してみてください。

⑥再度東洋囲碁を立ち上げてください。それでも無理な場合は最終手段として東洋囲碁に電話をかけましょう。



よろしくお願いします。

無料会員を登録して見てください。



http://service.toyo-igo.com/tyjapan/member/member_2.php